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大數據時代知識管理困境
面對更多對象參與的物聯網的興起,知識管理的重要性與日俱增,但同時也帶來了新的道德與組織困境。基于歐洲知識管理框架,分別從知識管理過程與組織知識管理能力兩方面分析企業遇到的知識管理挑戰。
2.1知識管理過程面臨的挑戰
2.1.1知識識別面臨挑戰
在全球數字化的格局下,知識管理中可用信息的來源、數量和類型都在增加,導致企業對相關知識背景以及專家知識的需求增加,此外也使得企業面臨信息不準確的風險增大,亟需找到可以判斷信息可信賴性的方法。
2.1.2知識生成面臨挑戰
一個組織需要不斷地生成并吸收新知識來成長,Cohen和Levinthal在1990年引入了“吸收能力”一詞,引起了廣泛的討論。組織中吸收能力是組織定位、學習和利用新知識實現組織目標的能力。但是當生成的新知識進入組織時,可能會與現有的知識產生沖突,組織面臨新的挑戰便是如何處理該沖突。這也就更加突出了人力資本的重要性,只有專家才能有效地指導知識吸收。
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