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IP電話的市場特征
隨著知識經濟時代的發展與環境的變化,人們對環境保護和國家利益意識的加強。現代市場學家對生態學平衡市場觀念作了補充,提高了市場觀念的理論:認為市場不僅是買方、賣方對商品交換的場所及其過程,強調指出政府在市場中的調控、運轉、管理作用。由此,正確的市場觀念應該由消費者、經營商、政府三方面共同認可。
消費者是市場的源頭,當然應該滿足他們的要求,其合法權益應受到法律保護。經營者提供產品或服務,并符合本企業的利益。政府制定相關政策和法規,協調、管理、控制、保護三方面的利益。只有消費者、經營者和政府三方面理念認識得到認同,達到利益共享,那么市場才能正常地運轉與發展。多年來電信市場的業務開發、發展或衰落都是遵照以上原則進行的(如用戶電報、無線尋呼),因為IP電話是按TCP/IP協議實時傳送話音信息的應用,經Internet或網關到PSTN與傳統電話的通話。都是電話通話,其產品特性與傳統電話一樣,但它的市場特征則有4點不一樣:(1)價格彈性大,潛在市場大。(2)供求關系不穩定。(3)帶有賣方為主的買方市場。(4)質量要求二元性,服務質量復雜性。這幾點是值得注意的。
IP電話市場需求預測
IP電話起始于國際互聯網PC間的電話通話要求,隨后擴展到互聯網到PSTN電話用戶間,IP電話需求規模當然與互聯網和固定電話網用戶有一定關系。1998年國際電聯召開的世界電信發展大會,發布了“瓦萊塔宣言”和行動計劃,提出2002年全球電話“每戶家庭普遍接入目標”的標準。考慮IP電話低廉價格的激勵因素,運用市場學購買三要素的理論和1997年原郵電部“電話市場技術經濟分析”論文中的需求預測方法,測算出我國IP電話需求用戶數可達到4515.1萬戶,當然這個測算只是初步的。
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